Returer fra bestillinger kan returneres innen 90 dager fra kjøpsdatoen.
Returen må registreres her: forms.office.com/e/Rcs5AdZzqQ
Ordrenummer og delenummer må fylles inn i skjemaet sammen med antall.
Det er svært viktig å oppgi korrekt bestillingsnummer og delenummer.
Hvordan kan jeg finne riktig ordre og symbol på varer jeg har bestilt?
Du kan finne alle dine ordre i ordrehistorikk.
I ordrehistorikk finner du ordren du vil returnere varen fra, og deretter skriver du ned eller kopierer varenummeret.
I returskjemaet skal du fylle inn ordrenummer så alle posisjoner du ønsker å returnere, i tillegg til antall varer og varenummer eller symbol.
Hvis du ønsker at returnere hele ordren, kan du skrive ordrenummeret og en kommentar.
For å registrere en ny rerur/reklamasjon, kan du bare trykke "Send et nytt svar", så kommer du tilbake til skjemaet igjen.
For å få tilgang til skjemaet, kan du skanne QR-koden også.
Tips: det kan være lurt å bruke PC for å finne ordre og varer, og mobilen for å fylle ut skjema.
